Casos de Éxito

Apacha Cocina es una empresa que ofrece viandas veganas, sin gluten y nutritivas, con un modelo de reservas anticipadas. También, tienen una tienda de productos alimenticios ya elaborados, saludables. A medida que crecían, su operación empezó a desbordarse: entregas manuales, tuppers extraviados, múltiples planillas y una atención al cliente sin trazabilidad.

Con Efficia, transformaron su gestión en una operación automatizada, trazable y lista para crecer con datos, tecnología y una experiencia al cliente de primer nivel.

Antes

Gestión de pedidos y entregas registradas en Excel

Comunicación con los clientes de forma manual

Sin trazabilidad de tuppers ni satisfacción del cliente medida

Después

Facturación electrónica automática, con envíos mediante WhatsApp y correo electrónico

Conciliación bancaria en tiempo real

Chatbot 24/7 en WhatsApp con agentes de IA que tramitan reservas, pedidos, respuestas y encuestas de satisfacción post-entrega

Gestión inteligente de tuppers, con alertas proactivas y seguimiento

Reservas con validación de stock en tiempo real antes de confirmar cada pedido

Dashboard de KPIs: satisfacción de cliente, márgenes por menú, rotación de inventario

CRM centralizado, conectando todos los canales (WhatsApp, Instagram, feedback)

Resultados Clave

Automatización con foco humano (WhatsApp, feedback, IA)

Control total sin planillas ni errores manuales

Decisiones guiadas por datos y métricas reales

Una solución adaptada a la realidad del negocio, no al revés

-80%

Carga operativa en tareas repetitivas

+100%

Trazabilidad en entregas, tuppers y facturación

+70%

Satisfacción del cliente (medida con encuestas automáticas)

¿Querés lograr lo mismo?

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