Casos de Éxito
Apacha Cocina es una empresa que ofrece viandas veganas, sin gluten y nutritivas, con un modelo de reservas anticipadas. También, tienen una tienda de productos alimenticios ya elaborados, saludables. A medida que crecían, su operación empezó a desbordarse: entregas manuales, tuppers extraviados, múltiples planillas y una atención al cliente sin trazabilidad.
Con Efficia, transformaron su gestión en una operación automatizada, trazable y lista para crecer con datos, tecnología y una experiencia al cliente de primer nivel.
Antes
Gestión de pedidos y entregas registradas en Excel
Comunicación con los clientes de forma manual
Sin trazabilidad de tuppers ni satisfacción del cliente medida
Después
Facturación electrónica automática, con envíos mediante WhatsApp y correo electrónico
Conciliación bancaria en tiempo real
Chatbot 24/7 en WhatsApp con agentes de IA que tramitan reservas, pedidos, respuestas y encuestas de satisfacción post-entrega
Gestión inteligente de tuppers, con alertas proactivas y seguimiento
Reservas con validación de stock en tiempo real antes de confirmar cada pedido
Dashboard de KPIs: satisfacción de cliente, márgenes por menú, rotación de inventario
CRM centralizado, conectando todos los canales (WhatsApp, Instagram, feedback)
Resultados Clave
Automatización con foco humano (WhatsApp, feedback, IA)
Control total sin planillas ni errores manuales
Decisiones guiadas por datos y métricas reales
Una solución adaptada a la realidad del negocio, no al revés
-80%
Carga operativa en tareas repetitivas
+100%
Trazabilidad en entregas, tuppers y facturación
+70%
Satisfacción del cliente (medida con encuestas automáticas)
¿Querés lograr lo mismo?
Agendá una demo con nuestro equipo y descubrí cómo Efficia puede ayudarte a transformar tu pyme en un negocio profesional y rentable.